1: 描述【問題模塊】是以下三個選項中的哪一個?

例如:CMS/POS/Online Shop 

2,描述使用的是哪一種【設備】?

例如:電腦/Ipad/iphone/android

3,描述使用的是哪一個【功能】?

例如:使用的是CMS中的的商品目錄/在POS裡加購商品/在Online Shop中搜索商品

4,描述使用某個功能時【具體出線了什麼問題】?

例如:使用CMS中的商品目錄,新增商品,上傳商品圖片時失敗了

要求:您的每一個操作步驟都附上截圖或者視頻(這樣我們可以更加快速準確的幫您定位問題並解決問題)

5,工單例子

a)我在【Online Shop】中遇到了如下問題:

操作步驟:使用【android手機】訪問的Online Shop,在【添加商品到購物車】時,看到商品名稱為【Sofa】的商品有餘貨,我加了2件到購物車

問題:提示加入購物車失敗

截圖或者視頻:

b)我在【POS】中遇到了如下問題:

操作步驟:使用【Ipad POS】,【登錄賬號】是【Admin123】,點擊【設置】-【店鋪】

問題:看不到【店鋪A】

截圖或者視頻:

c)我在【CMS】中遇到了如下問題:

操作步驟:使用【筆記本電腦】,【登錄賬號】是【SHK67】,在【商品目錄】-【零售商品】-【編輯模式】-選擇【A商品】-【檢視】-【相片】-【新增商品相片】這裡添加了一張圖片,點擊【儲存】-【現在更新】-勾選住商品然後點擊【立即更新】

問題:在【商品管理】下看不到【A商品】的相片

截圖或者視頻: