請按照以下步驟進行問題排查：

1. 登入 CMS > 一般設定 > 系統設置 > 電郵設定，點擊 測試，輸入收件email地址，並檢查能否成功收到測試email。




檢查您的收件箱，應該會收到這樣一封測試email。


2. 確認email配置無問題後，請檢查用來發送通知email給客人的郵箱的發件箱，是否有重置密碼通知email發送記錄？

如果有發送記錄，說明重置密碼通知email成功發出，只是客人那邊未收到。


3. 請通知客人檢查是否重置密碼通知email去到了垃圾郵件夾中。